SNS公式アカウント運用代行‐実績詳細

株式会社アールディーシー　人財開発部　採用担当　内山 未央様。

実績詳細

－ この度は、フェリエストのInstagram運用サービスをご利用頂きありがとうございました！
導入前はどのような課題を感じていましたか？

内山以前よりアカウントの運用は行っておりましたが、実際の商品のビジュアルや、おいしそうな雰囲気（しずる感）を伝える投稿作りに苦戦していました。

－ なぜ、弊社Instagram運用サービスの導入を決めましたか？

内山コストパフォーマンスが非常に高かったことに加え、担当者様の人数も含めた手厚いサポート体制があり、円滑な連携や業務進行が期待できたためです。また、こちらの意図を深く汲み取り、柔軟な企画をご提案いただける安心感も決め手となりました。

－ Instagramをどのような用途で利用していますか？

内山認知拡大、来店動機の醸成、および各店舗情報の配信です。

－ 導入した成果を感じるポイントを教えて頂ければと思います。

内山動画撮影における担当者様の細部へのこだわりに、プロの技術を感じています。こちらが提案を少し躊躇してしまうような難易度の高い企画にも積極的に挑戦してくださり、社内でも「商品紹介の動画のクオリティが高い」と非常に好評です。

－ 実際に得られた成果を具体的な数値で教えて頂ければと思います。

内山フォロワー数が4ヶ月で2,000人増(7.7%増)し、平均エンゲージメント率145%増しました。

－ Instagram運用サービスのご利用について満足度を教えて下さいませ。

内山非常に満足しています。特に動画撮影においては、弊社社員の魅力を存分に引き出す企画を実施していただき、当初目指していた運用の方向性をしっかりと形にしてくださっています。今後は、静止画での商品紹介においてもさらなる「しずる感」を追求し、より魅力的なアカウントに育てていきたいです。

－ 弊社窓口の印象を伺えますでしょうか？

内山常に迅速かつ丁寧にご対応いただいております。納品も非常にスムーズですが、万が一イレギュラーな事態が発生しそうな場合でも、事前にしっかりとご連絡をいただけるなど、密なコミュニケーションが取れており大変信頼しています。

－ 弊社サービスはどのような会社におすすめでしょうか？

内山・長期的な視点でSNS運用を検討されている企業様
・密で円滑なコミュニケーションを重視される企業様
・親しみやすい動画コンテンツを通じて認知を獲得したい企業様

－ 今後、SNSを使ってやっていきたいことはございますでしょうか？

内山ブランドのファン形成を軸に、SNS起点でのイベントや商品企画、またユーザーの声を反映させた社内提案などを行っていきたいです。さらに、今後は「SNS採用（新卒採用など）」への展開も強化していきたいと考えています。